1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Resto-Go SAS
42 rue de la République
75011 Paris, France
Email : privacy@resto-go.com
2. Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes :
Lors de l'inscription
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Nom du restaurant
- Adresse du restaurant
- Informations de paiement (traitées par Stripe, nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires)
Lors de l'utilisation du service
- Données de navigation (pages visitées, durée, appareil, navigateur)
- Adresse IP
- Cookies (voir section dédiée ci-dessous)
- Contenus publiés sur votre site (menu, photos, textes)
- Données relatives aux commandes de vos clients
3. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Fournir le service : créer votre compte, héberger votre site, gérer vos commandes
- Gérer la facturation : émettre des factures, traiter les paiements
- Améliorer le service : analyser l'utilisation, corriger les bugs, développer de nouvelles fonctionnalités
- Communiquer avec vous : support technique, notifications importantes, newsletters (avec consentement)
- Respecter nos obligations légales : comptabilité, lutte contre la fraude
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution du contrat : pour fournir le service que vous avez souscrit
- Votre consentement : pour les newsletters et communications marketing (révocable à tout moment)
- Nos obligations légales : pour la comptabilité et les obligations fiscales
- Notre intérêt légitime : pour améliorer le service et assurer la sécurité
5. Partage des données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :
- Stripe : pour le traitement des paiements
- OVH : notre hébergeur (situé en France)
- Outils d'analyse : Google Analytics (avec anonymisation IP) pour les statistiques de visite
- Outils de support : pour gérer vos demandes d'assistance
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Nous ne partageons vos données qu'avec les prestataires nécessaires au bon fonctionnement du service, et uniquement dans la mesure requise.
6. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles :
- Données de compte : pendant toute la durée de votre abonnement + 3 ans après résiliation (obligations comptables)
- Données de commandes : 10 ans (obligations fiscales)
- Données de navigation : 25 mois maximum
- Cookies : durée variable selon le type (voir bannière cookies)
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous conditions)
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des raisons légitimes
- Droit de retirer votre consentement : pour les traitements nécessitant un consentement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@resto-go.com avec une preuve d'identité. Nous répondrons dans un délai maximum d'un mois.
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Hébergement sécurisé en France (OVH)
- Accès restreint aux données (authentification forte)
- Sauvegardes régulières
- Tests de sécurité réguliers
9. Cookies
Nous utilisons des cookies pour :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (authentification, panier)
- Cookies analytiques : mesure d'audience (Google Analytics, anonymisé)
- Cookies de préférence : mémoriser vos choix (langue, thème)
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via la bannière affichée lors de votre première visite, ou dans les paramètres de votre navigateur.
10. Transferts internationaux
Vos données sont hébergées en France (OVH). Certains sous-traitants (Stripe, Google Analytics) peuvent traiter vos données en dehors de l'UE, dans le respect des garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types, Privacy Shield).
11. Mineurs
Resto-Go est destiné aux professionnels de la restauration. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs de moins de 16 ans.
12. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous informerons par email des changements majeurs.
13. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :
- Email : privacy@resto-go.com
- Courrier : Resto-Go SAS – DPO, 42 rue de la République, 75011 Paris
- Formulaire : page de contact
Dernière mise à jour : 23 avril 2026